Penindasan di tempat kerja - buruk bagi karyawan dan perusahaan

Bullying: Di tempat kerja orang-orang bergosip, berbisik dan bergosip dari belakang. Ini hanya beberapa bentuk yang dapat dilakukan oleh bullying. Bullying meluas ke serangan seksual atau kekerasan. Ini terutama buruk bagi mereka yang terkena dampak. Kedua, bagaimanapun, juga untuk merek majikan dari majikan.

Penindasan: Meluas

Penindasan bukanlah pelanggaran sepele dan lebih luas di Jerman daripada yang mungkin dipikirkan banyak pengusaha. Setiap orang dewasa ketiga telah menjadi korban serangan bullying. 57 persen kasus terjadi di tempat kerja. Ini adalah hasil penelitian “Bullying dan cyberbullying di antara orang dewasa – bahaya yang selalu ada” oleh Alliance Against Cyberbullying.

Banyak korban bullying dibiarkan dengan konsekuensi seumur hidup mereka. Mereka termasuk:

• Perasaan tidak berdaya
• Perasaan tidak diterima
• Harga diri yang lebih rendah
• menyalahkan diri sendiri
• isolasi dan perasaan kesepian
• ketakutan dan kesedihan
• depresi
• gangguan tidur dan mimpi buruk
• kehilangan selera makan
• Gangguan Makan

Konsekuensi dari intimidasi

Keluhan psikosomatik juga tidak jarang: sakit perut, mual, sakit kepala. Penindasan sering disertai dengan banyak ketidakhadiran, penurunan kinerja dan, dalam kasus yang lebih buruk, bahkan pikiran untuk bunuh diri dan bahkan bunuh diri.

Seiring bertambahnya jumlah kasus, demikian pula biaya tindak lanjut yang terkait dengan intimidasi, seperti yang disebabkan oleh cuti sakit. Jumlahnya hampir 5 miliar euro tahun lalu, menurut Alliance Against Cyberbullying.

Secara khusus, intimidasi melalui Internet telah meningkat secara signifikan. Bagi Uwe Leest, ketua aliansi, ini adalah nilai yang mengkhawatirkan. Jumlah kasus telah meningkat lagi sejak studi terakhir pada tahun 2014, katanya.

Leest melihat penyebab utama fakta bahwa perilaku negatif mantan anak muda dari “Generasi Smartphone” berlanjut hingga dewasa. Mereka menyerang sesama manusia secara online. Selain itu, ada terlalu sedikit peluang di Jerman untuk memberikan sanksi terhadap perundungan. Karena situasi hukum saat ini tidak jelas.

Bagaimana intimidasi didefinisikan?

Tapi bagaimana sebenarnya bullying didefinisikan? Di mana ejekan kecil berakhir dalam kehidupan kerja sehari-hari dan di mana intimidasi sejati dimulai? Batas-batasnya sering kali tidak jelas, tetapi definisi oleh Pengadilan Perburuhan Federal setidaknya memberikan petunjuk kapan kesenangan berakhir dan tindak pidana serius dimulai yang dapat dihukum secara hukum.

Dengan demikian, intimidasi di tempat kerja berarti:

• Permusuhan sistematis, pelecehan dan diskriminasi karyawan di antara mereka sendiri atau oleh atasan.
• Pelecehan seksual
• penghinaan
• diskriminasi
• Penghinaan kinerja yang tidak masuk akal
• Ulasan yang menghancurkan
• Isolasi dari komunikasi operasional
• Instruksi untuk pekerjaan yang merendahkan yang tidak dikenakan kepada karyawan yang sebanding
• Akumulasi kontrol kerja yang tidak berdasar secara faktual

Dari mana istilah “bullying” berasal?

Kebetulan, istilah “bullying” berasal dari bahasa Inggris. “Untuk mob” berarti sesuai:

• intimidasi
• mengganggu
• Siap-siap

Tapi apa pemicu yang menyebabkan bullying di kantor? Para ahli mengasosiasikan bullying terutama dengan budaya kerja yang buruk atau suasana kerja yang perlu ditingkatkan.

Pemicunya bisa berupa:

• Kurangnya komunikasi: Kurangnya komunikasi dengan cepat menciptakan rumor. Beginilah cara informasi palsu beredar, yang dapat mengarah pada pembentukan front.
• Kurangnya atau salah kepemimpinan: Kurangnya keterampilan kepemimpinan adalah tempat berkembang biak yang baik untuk intimidasi. Atasan yang baik biasanya memiliki kesempatan untuk mencegah bullying. Tetapi jika Anda tidak memiliki otoritas kepemimpinan yang baik, Anda tidak dapat berbuat apa-apa. Atau lebih buruk lagi: Dalam banyak kasus, serangan bullying bahkan datang langsung dari atasan.
• Organisasi kerja dan penyebab struktural: Penindasan cenderung terjadi di perusahaan di mana karyawannya kewalahan atau kadang-kadang kekurangan. Yang pertama menciptakan stres dan kesibukan. Beberapa karyawan menghilangkan tekanan ini pada rekan kerja mereka. Jika karyawan tidak ditantang, intimidasi dapat mewakili semacam “kesenangan”.

Mengapa intimidasi begitu umum di kantor?

Fakta bahwa bullying cenderung terjadi di kantor bukanlah suatu kebetulan. Karena di sini karyawan membentuk semacam komunitas wajib dalam ruang terbatas. Mereka tidak memilih lingkungan mereka dan tidak selalu ada simpati tanpa pamrih satu sama lain.

Terutama dalam situasi tegang, seperti ancaman pemutusan hubungan kerja karena restrukturisasi, persaingan atau permusuhan terbuka dapat muncul.

Bullying di tempat kerja tidak hanya berdampak pada karyawan yang bersangkutan. Pada kenyataannya, seluruh perusahaan menderita dan merek majikan internal dan eksternal majikan dapat menderita kerusakan yang cukup besar.

Dampak terhadap kepuasan karyawan

Secara internal, bullying memiliki dampak yang signifikan terhadap kepuasan karyawan. Jika ragu, bentuk keretakan yang sesungguhnya: ada rekan yang berada di pihak korban. Yang lain berdiri di samping para penyiksanya. Jika pertengkaran berlangsung lama, permusuhan yang mendalam dapat terbentuk di dalam angkatan kerja. Iklim kerja sedang menukik.

Bullying juga memiliki dampak signifikan pada merek pemberi kerja eksternal. Jika kabar tentang suasana buruk yang terus-menerus di perusahaan tersebar di antara orang-orang berbakat, itu menghalangi pelamar potensial. Risiko di era media sosial sangat besar sehingga informasi yang relevan akan bocor. Generasi Y dan Z khususnya berbagi hampir semua hal yang kurang lebih berharga untuk diketahui dengan komunitas online mereka.

Permintaan untuk pusat konseling intimidasi

Tapi apa yang bisa dilakukan oleh mereka yang terkena dampak dan perusahaan? Aliansi melawan tuntutan cyberbullying, misalnya, pusat saran intimidasi nasional, hotline anonim dan undang-undang intimidasi yang seragam. “Para pelaku perlu melihat bahwa mereka dapat diberi sanksi atas perilaku mereka,” kata Leest.

Bisnis juga bisa bertindak. Misalnya, dengan melunakkan hierarki yang kaku atau iklim yang terlalu kompetitif. Selain itu, lebih banyak keberanian sipil harus dikembangkan dalam budaya perusahaan, kata Daniel Suess, Profesor Psikologi Media di Zurich. “Kami selalu hanya berbicara tentang pelaku dan korban,” katanya seperti dikutip di media. Paling tidak sama pentingnya adalah saksi-saksi yang tidak terlibat. Suss ingin mereka turun tangan lebih berani.

Bagikan Artikel ini