Manajemen merek yang baik dalam pencitraan merek perusahaan - contoh dan ide

Perhitungannya sederhana: semakin positif pengalaman yang diasosiasikan kandidat dengan suatu merek, semakin tinggi tingkat kepuasan dan loyalitasnya. Manajemen merek yang baik bertujuan untuk memberikan sebanyak mungkin pengalaman positif kepada kelompok sasaran. Dasar untuk ini adalah konsep strategis yang canggih.

Apa itu branding? Sebuah definisi.

Kepemimpinan merek, juga dikenal sebagai manajemen merek, dipahami oleh para ahli sebagai struktur sistematis dan pengembangan merek. Tujuannya: Untuk membedakan layanan, layanan, atau produk Anda sendiri dari produk pesaing. Kebetulan, manajemen merek yang baik juga menjadi semakin relevan untuk branding pemberi kerja yang sukses, yaitu pengembangan merek pemberi kerja.

Karena bahkan sebagai pemberi kerja, perusahaan harus semakin membedakan diri dari persaingan melalui faktor daya tarik tertentu. Ini adalah satu-satunya cara mereka dapat memenangkan pertempuran untuk talenta terbaik, yang semakin mengamuk di pasar kerja. Dalam kedua kasus tersebut, ide dasarnya adalah bahwa merek dengan manajemen merek yang tepat secara andal dikaitkan oleh kelompok sasaran masing-masing dengan karakteristik, atribut, atau layanan yang menjadi ciri khasnya.

Efek yang terkait dengan merek yang dikelola secara konsisten:

• Penciptaan kepercayaan.
• Merek yang dikelola dengan baik memicu keinginan dan menetapkan insentif pada halaman kandidat (misalnya untuk menghubungi atau melamar).
• Manajemen merek yang baik mendorong loyalitas kelompok sebaya.

Manajemen merek: cara kerjanya

Namun, ini hanya mungkin jika perusahaan mengembangkan keyakinannya sendiri sebagai langkah pertama tentang nilai mana yang harus dipegang teguh oleh merek. Berdasarkan ini, strategi merek dikembangkan yang harus memenuhi penerimaan seluas mungkin di antara tenaga kerja. Kata kunci di sini adalah “kredibilitas”. Merek perusahaan tanpa penahan internal setidaknya tidak berharga, paling buruk berbahaya. Ada alasan yang sangat spesifik untuk ini: Hanya jika pesan merek dibawa oleh karyawan Anda sendiri, mereka memberi isyarat kepada dunia luar bahwa mereka berdiri di belakang perusahaan Anda. Dalam setiap kontak dengan pelanggan atau pelamar, mereka bertindak sebagai duta merek yang merasakan antusiasme untuk perusahaan mereka sendiri. Tidak ada iklan yang lebih baik.

BMW memiliki keunggulan merek konsumen yang kuat, tetapi juga memainkan kekuatan ini sebagai merek pemberi kerja – secara konsisten di semua area, negara, dan merek.

Manajemen merek: Analisis

Apa yang merupakan manajemen merek yang baik di atas segalanya: keaslian. Ini juga harus berlanjut di semua titik kontak lain dengan kelompok sasaran. Untuk melakukan ini, perusahaan tidak hanya perlu mengetahui caranya, tetapi juga di mana mereka dapat menangani kelompok sasaran mereka dengan baik.

Ada banyak pilihan di sini:

• Kontak langsung di pameran dagang
• Melalui media sosial
• Melalui situs web Anda sendiri
• Tentang buletin
• Melalui telepon
• dan dan dan.

Perhatian: Jika Anda tidak tahu di mana kelompok sasaran Anda lebih suka hang out online atau offline, Anda berisiko tidak berkomunikasi dengan mereka. Oleh karena itu, preferensi komunikasi harus dianalisis terlebih dahulu. Penting juga bahwa branding pemberi kerja selalu tentang dialog. Komunikasi satu arah hanya membawa kesuksesan jangka pendek.

Manajemen merek: Langkah-langkah untuk implementasi

Langkah selanjutnya adalah mengembangkan konsep komunikasi yang menarik untuk berbagai saluran. Pementasan komunikatif merek Anda sendiri (majikan) ini hanya berfungsi jika faktor-faktor berikut terpenuhi:

1. Semua langkah komunikasi konsisten dan koheren dalam hal tata letak, alamat dan nilai-nilai yang disampaikan. Kemudian memperkuat keaslian sebuah merek. Di sisi lain, arah yang berbeda, misalnya kampanye, bahasa dan desain visual yang tidak konsisten, dan proposisi nilai yang tidak konsisten membuat pelanggan atau pelamar bingung: Apa yang diperjuangkan perusahaan saat ini?
2. Merek berfokus pada manfaat subjektif dari layanan seseorang atau nilai tambah bagi pelanggan atau pelamar.

Sebagai perusahaan, McKinsey juga memegang teguh nilai-nilainya: kualitas tinggi, jelas, dan hanya untuk yang terbaik. Ini menarik pelamar dengan cara yang ditargetkan, bahkan jika pencarian semakin sulit.

Sebuah merek membutuhkan profil yang jelas

Atau dengan kata lain: sebuah merek membutuhkan profil yang jelas yang secara sempurna ditujukan kepada konsumen atau pelamar. Sekarang perusahaan “hanya” harus memastikan bahwa konsumen atau orang-orang berbakat berhubungan dengan pesan merek lagi dan lagi. Segera setelah kelompok sasaran merasakan profil merek dengan cara yang sama, selalu dan di mana-mana, ini memicu rutinitas perilaku dari waktu ke waktu dalam skenario kasus terbaik: pesannya tertanam begitu dalam sehingga konsumen meraih merek “mereka” di cara yang ditargetkan di supermarket atau ketika membuat keputusan pembelian yang akan datang. Sementara itu, dengan pelamar, branding pemberi kerja yang baik membangkitkan kebutuhan untuk mengirimkan profilnya sendiri kemarin daripada besok untuk melamar ke pemberi kerja. Perusahaan yang luar biasa seperti McKinsey atau Munich berdagang adil.

Ada beberapa contoh lain dari manajemen merek yang baik. Pabrik rokok Marlboro, misalnya, telah melakukan pekerjaan yang baik di sini. Apakah dapat dibenarkan secara moral atau tidak – dari perspektif merek murni, ini adalah pekerjaan yang bagus. Hampir setiap konsumen dapat langsung mengetahui apa yang menghubungkan mereka dengan Marlboro – kebebasan dan petualangan. Merek telah menampilkan dirinya tidak berubah dan sangat konsisten untuk waktu yang lama. Atau mari kita ambil diskon Aldi. Aldi adalah singkatan dari belanja yang efisien dan kualitas yang baik – juga secara konsisten selama beberapa dekade.

Bagaimana branding yang baik berbeda dari branding yang buruk

Contoh-contoh tersebut menunjukkan betapa pentingnya faktor “kesinambungan” untuk manajemen merek yang baik. Namun, tujuan ini bertentangan dengan ini, ketika setiap manajer pemasaran atau manajer produk baru mencoba memberi cap baru pada merek. Sayangnya, ini terlalu sering terjadi dan seringkali salah secara fundamental.

Bukan hanya itu janji dan nilai merek yang sering berubah. Semakin banyak rebranding yang dilakukan tanpa alasan yang jelas, yang secara visual dan strategis mengubah segala sesuatu yang telah menjadi kebiasaan kelompok sasaran. Font baru, logo baru, warna baru. Hal ini biasanya menyebabkan kebingungan besar pada kelompok sasaran, yang tidak lagi langsung mengenali “merek mereka”. Hal ini dapat menyebabkan penurunan yang nyata dalam aplikasi sampai kandidat terbiasa dengan tampilan dan nuansa baru. Jika mereka melakukannya.

Pengendalian yang tepat

Namun, outliers tersebut dalam manajemen merek dapat dicegah dengan pengendalian yang tepat. Untuk tujuan ini, KPI yang relevan ditentukan dan diukur untuk setiap kampanye. Misalnya, untuk kampanye media sosial, ini bisa berupa:

• volume sebutan
• Jarak
• Komitmen para calon

Angka-angka kunci ini dibandingkan dengan tren dan perkembangan kompetitif di pasar. Hal ini memungkinkan untuk menarik kesimpulan tentang efektivitas manajemen merek yang dipilih. Seberapa akurat itu? Apakah parameter komunikasi tertentu harus berbeda?

Messe München adalah singkatan dari nilai-nilai keluarga. Apa branding korporat yang telah didirikan dengan luar biasa dilanjutkan melalui merek pemberi kerja: kekuatan, kedekatan, dan keunggulan.

Bergantung pada hasilnya, perusahaan memutuskan apakah dan seberapa kuat mereka harus bereaksi:

• Apakah saluran lain harus direkam?
• Apakah penampilan harus didefinisikan ulang?
• Apakah bagian dari merek perlu didefinisikan ulang?

Tapi satu hal yang selalu menjadi prioritas utama di sini: Rebranding selalu menjadi kata terakhir dalam kebijaksanaan. Koreksi: Yang terakhir.

Bagikan Artikel ini